Οι αυτοματοποιημένες ταμειακές μηχανές | Τεχνολογική πρόοδος ή απειλή για την εργασία;

Φωτογραφία δημιουργημένη μέσω τεχνητής νοημοσύνης

Τον τελευταίο καιρό —ίσως πιο σωστά, τον τελευταίο έναν χρόνο— παρατηρούμε σημαντικές τεχνολογικές αλλαγές στον χώρο των σούπερ μάρκετ. Μία από τις πιο εντυπωσιακές (και ίσως πιο κρίσιμες) είναι η εγκατάσταση των εντελώς αυτοματοποιημένων ταμειακών μηχανών.

Πρόκειται άραγε για το τεχνολογικό μέλλον των αγορών μας;

Ο λόγος που αξίζει να σταθούμε σε αυτή την εξέλιξη είναι απλός: η χρήση των αυτόματων ταμείων έχει αρχίσει να γίνεται όλο και πιο συχνή στις καθημερινές μας αγορές. Πολλά καταστήματα έχουν ήδη υιοθετήσει αυτό το σύστημα, αντικαθιστώντας σταδιακά τις παραδοσιακές ταμειακές θέσεις.

Τι ακριβώς είναι όμως αυτές οι αυτοματοποιημένες ταμειακές μηχανές;

Ουσιαστικά, πρόκειται για ταμεία χωρίς ταμία. Ο πελάτης σκανάρει τα προϊόντα, πληρώνει μέσω POS —με τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας— και ολοκληρώνει τη διαδικασία χωρίς την παρουσία κάποιου υπαλλήλου του καταστήματος. Είναι μια νέα μορφή αυτοεξυπηρέτησης που βασίζεται πλήρως στην τεχνολογία.

Το ερώτημα που ανακύπτει, ωστόσο, είναι τι συνεπάγεται αυτή η αλλαγή για τους εργαζομένους.

Με βάση τα παραπάνω, το μέλλον για τους υπαλλήλους των σούπερ μάρκετ μοιάζει αβέβαιο. Είναι γεγονός ότι, όσο η τεχνολογία αντικαθιστά ανθρώπινες θέσεις εργασίας, τόσο περισσότεροι εργαζόμενοι κινδυνεύουν να βρεθούν εκτός αγοράς εργασίας. 

Η αυτοματοποίηση, αν και διευκολύνει τον καταναλωτή και ενδεχομένως μειώνει το λειτουργικό κόστος των επιχειρήσεων, θέτει σοβαρά κοινωνικά και εργασιακά ζητήματα που δεν μπορούμε να αγνοήσουμε.